Перейти к содержанию
База отзывов о RENAULT. Оставьте ваш отзыв на дилера RENAULT, автомобиль RENAULT или аксессуар! ×
  • Отзывы на дилеров RENAULT

    Добавить отзыв
    Независимые отзывы на дилерские центры RENAULT в России. Отзывы влияют на позицию в российском рейтинге дилеров.
    Инавтосервис Владимир

    При покупке рено дастер в г.ВЛАДИМИР У ОФ.ДИЛЕРА,менеджер Василий,сразу установил цену на 300000 выше,чем была по факту.Про допы, мне решил вообще не говорить.Я узнал о них по факту, когда забирал машину в салоне.Мне предъявили заказ-наряд к оплате почти на 200 000руб.Где предпродажная подготовка 50000руб.сигнализация шерхан х2   41 800 руб.+за установку 7 790руб.

    0

    Агат Минеральные Воды Минеральные Воды

    При проведении тест драйва предлагали машину по заводской цене, при подписании предварительного договора допов на полсотни. По итогу - по приходу машины в салон предложили с наценкой +300т.р.

    1

    ТрансТехСервис Йошкар-Ола Йошкар-Ола

    18 июня 2021 года забирал новый Рено Дастер в дилерском центре ТТС Йошкар-Ола, хотя сам живу в Чебоксарах. Очень понравилось обслуживание, подробное объяснение всех функций авто и компетентность сотрудников. Допы не навязывали, купил автомобиль по заводской цене.

    IMG-52ef0faf3271d4d7547a18ae6f91144c-V.jpg

    1

    Автокласс Тула

    Забирала Аркану в начале июня. Отстой, что машина подорожала, пока дошла, и допы. Но мои знакомые брали другие марки машин, там всё идентично оказалось, сейчас высокий спрос на тачки. 😞 Но в Рено мне хотя бы не пришлось бегать в поисках продавцов, чтобы проконсультироваться, нормальные ребята.

    1

    ТрансТехСервис Альметьевск Альметьевск

    Покупал новый Дастер 20.04.2021, продают с допами на 100 тыс, при этом не хотят скинуть цену по прайсу даже на 5 тыс, аргументируя что я в магазине когда молоко покупаю не торгуюсь, почему торгуюсь с ними. Но в магазине покупая молоко, я не беру к нему допов в виде чашек или печенья...

    IMG_20210420_142329.jpg

    IMG_20210420_142337.jpg

    IMG_20210420_142354.jpg

    IMG_20210420_142757.jpg

    8

    Автомир Химки Химки

    22.02.2021 заказан автомобиль Renault Duster Life 1.5 Дизельный, внесен обеспечительный платеж. 9 апреля автомобиль выпущен с завода. Автодилер в лице  менеджера В. Потапенко под покровительством ст. менеджера  А. Овсянникова самовольно устанавливает какие-то несуразные ДОПы и ТРЕБУЕТ  их оплатить. Реакцией на вполне обоснованную претензию  стал демонстративный отказ ст. менеджера отдела продаж А. Овсянникова от обслуживания клиента и  решения проблемы. Сегодня 17.06.2021. Автомобиля у меня нет. Обеспечительный платеж есть. Всякие службы поддержки клиентов Renault абсолютно бесполезны. Такое возможно только при "крышевании"  своих дилеров  производителем Renault.

    10

    Автокласс Тула

    Обратился за покупкой нового Рено Дастер 2 по совету других ребят из телеграм канала. Мол взяли без допов совсем.  Я решил заказать у них, т.к. в нашем городе дилер совсем обнаглел с допами. Связался с менеджером Автокласса, сразу сходу спросил про допы, сказали ничего навязывать не будут, т.к. не имею права.. Заказывал машину в начале апреля, была поставка к дилеру на конец мая, внёс предоплату и стал ждать поставки моего дастера к дилеру.

    После поставки отзвонился менеджер дилера и назвал мне новую цену выкупа авто, которая была на 78 тысяч рублей дороже, чем значилась в нашем ПДКП. Стоит отметить, что за время ожидания (2+ месяца) автомобиль два раза подорожал (на 38 тысяч рублей). Таким образом дилер себе решил присвоить 40 тысяч. 

    На мою претензию, что по телефону 3 раза спрашивал про допы, ответили: эта стоимость без допов, то есть фактически я должен 40 тысяч оплатить дилеру за выкуп авто. 

    Считаю это прямым обманом своих клиентов, причём самым наглым и варварским! Создал запрос в поддержку Рено Россия. На что мне ответили, что дилер это отдельное юр. лицо и какую цену ставят, с такой я и должен соглашаться, хотя на старте продаж всем в соц. сетях трубили, что если заказать авто под себя, то дилер не сможет навязать доп услуги. В общем эта схема тоже не рабочая, таким образом и Рено Россия внаглую обманывают своих клиентов.  😡

    Пришлось выкупать авто по цене дилера, но включить в эту стоимость сетку в радиатор, уплотнитель капота и бронированную плёнку на пороги и фары. 

    Итог моей покупки таков: дилер Автокласс - наглые обманщики и не стоит им верить вообще. Рено Россия - обещают одно - на самом деле другое. Автомобиль без допов вы не купите. Их шоурум уже больше месяца на техническом обслуживании. Маркой рено не доволен, это последняя моя покупка у этой компании. 

    1

    Автоконтинент Нижний Новгород

    Без спроса ставят допы и в тюхивают людям

    1

    Автокласс Тула

    В Туле, в автоклассе берём 3-ю машину. 2 каптюра и 1 дастер. На каптюры делали скидки по утилизации, давали подарки. Наступил 21 год. Тяжелое время. В дастер ни дали ничего! Даже коврики. В этом плане негатив остался. 

    Менеджеры как и все, денег нет встречают с радостью, деньги заплатил, то электрик заболел, то дату выдачи надо поменять! Негатив. С грехом пополам забрал в положенную дату. 

    Про установку допов, электрику особый респект! Все аккуратно, все рассказал, все недочеты исправил! На сигналку сделали скидку. 

    Выбрал бы я этот ОД для следующей покупки авто? Не знаю. Буду звонить в Рязань, Калугу,Новососковск, МО узнавать, где что. Где выгоднее там и брать. 

    И ещё. Договор о предзаказе авто полная лажа! В итоге скидку за трейд-ин отменили, цену на машину подняли, подарки не дали. Короче ниче нового! Все как всегда!

    0

    Арлан-МОН Нижний Новгород

    Это не дилер по продаже рено, это чисто разводилово на деньги! Обратился за покупкой нового дастера, навязали услуг на 250 тысяч. Изверги! Больше ни ногой сюда! Испортили весь праздник покупки авто.

    0

    Автоповолжье Новокуйбышевск Новокуйбышевск

    1. При предзаказе заключают ДКП. На клиента в этом ДКП навешивают штрафы, при этом самое главное приложение, а именно спецификацию не предоставляют.

    2. Есть обоснованные подозрения, что в продаже иногда бывают автомобили после ремонта кузова. 

    3. Сервисный центр лучше в Смышляевке, чем в остальных отделениях. В принципе сервис формальный и посредственный.

    4. Продают автомобили с допами. Допов на 120 тыс. руб надо взять, при этом по прайсу данные допы реально стоят 60 000 руб.

    5. разводят клиентов на трейд ине. У менеджеров договоренности и схемки с перекупами. Предлагают стоиомость на  100 000 ниже рынка.

     

     

    0

    Автопродикс Седова Санкт-Петербург

    Покупал новый Рено Аркана. К дилеру претензий нет. От первого знакомства до окончательной продажи, хорошее отношение к клиенту. После оплаты возникла сложность с получением автомобиля,  из-за его блокировки на стороне завода. Но в конце концов за ваш и дилер договорились, и выдали мне аналогичный автомобиль, правда другого цвета и с более расширенной комплектации. Никаких доплат не требовали. Так что все хоть и с задержкой на месяц, прошло даже не плохо.

    20210522_124514.jpg

    0

    Петровский Софийская Санкт-Петербург

    Выбирал новый дастер в апреле 21, сходу начали вкручивать допы, страховки. Варианты продажи без допов не рассматривали. Уверяли, что везде так, можно даже не смотреть. Впечатления от общения с ними резко негативные, больше не поеду к ним. 

    0

    Авантайм Ульянова Москва

    Покупал в мае 21 г. новый дастер. При первом посещении сразу обговорили возможность покупки без допов вообще. Слово содержали, не навязывали вообще ничего. Забрал строго по прайсу. При оформлении автомобиля попросил добавить коврики в салон и багажник, сделали на них небольшую скидку. 

    IMG_20210519_190452.jpg

    0

    Авангард Моторс Жуковский

    Дилер адекватный. Правда 100 000 навязали. Но пришла машина раньше, чем обещали. Менеджер постоянно звонил, был на связи со мной. На мою просьбу отказаться от допов, ответили что так нельзя и это команда руководства. В целом, покупка прошла нормально, машина пришла даже раньше, чем говорили.

    0

    RTDService Москва

    Подьезд...ну, терпимо, но парковка есть для клиентов, весьма просторная.

    Допы были на 40 тыщ на аркану, на дастер видимо больше из за высокого спроса.

    Сетка, акулий плавник, антикор

    0

    Башавтоком Рубежная Уфа

    Мы с этим дилером не первый год, все машины у них обслуживаем, никогда проблем с ними не было. Всегда вежливы, если по машине что-то, то объясняют так, что даже человек далёкий от всего этого поймёт. Делают только то, что положено, ничего не навязывают.

    Находятся за городом, подъезд и парковка удобные.

    0

    Автоповолжье Новокуйбышевск Новокуйбышевск

    Впаривали допы на 80 к на машины в наличии, когда они появились пару месяцев назад. Моей комплектации в наличии не было, поэтому предзаказал, допы не навязывали. В Самаре (это по соседству) есть еще два дилера. Ну или два магазина одного дилера, я хз. Там такие же условия озвучивали.

    0

    Авантайм ИТ Москва

    С Авантаймом работаю уже долго, брал у них две машины. Обслуживаюсь у них же. Всегда чётко, корректно, "лапшу" не вешают и лишнего не навязывают. Предупредят, если обнаруживаются проблемы. Побольше бы запчастей, а то не всегда банальное стекло задней двери есть. Но это проблема производителя скорее, чем их.

    2

    Арлан-МОН Нижний Новгород

    Подъезд к дилеру не плох, но дорога ужасная! Дилер в стороне и пробок к нему практически не бывает, поэтому поставил твёрдую 3.

    Экстерьер и интерьер вполне уютно.

    Обратился за покупкой нового дастера 2. Сходу сообщили что если брать из наличия, то это + 300 тысяч к прайсу авто, 150 нужно набрать допами, и 150 взяткой дилеру. 🤪 Молодцы, хорошо вымогают деньги). Поскольку данного дилера купила мафиозная под названием Нижегородец, то и политика дилера сменилась - максимально выжимать деньги из клиентов. 

    Менеджер сообщил, что на такие условия клиенты соглашаются, поэтому и позволительна такая наглость. Я сообщил что не собираюсь давать взятки за покупку нового авто и после этих слов все сотрудники начали коситься и обходить стороной, мол денег не даёшь - выход там. 

    После такого отношения сотрудников компании арлан-мон сильно изменилось мнение о рено, хотелось пойти купить крету, но жене крета не нравится совсем, а дастер приглянулся. Заказали дастер в другом регионе, позже напишу отзыв как пройдёт покупка. 

    Таких дилеров-вымогателей нужно гнать шею, иначе они до нуля опустят репутацию рено в России.

    5

    Автоконтинент Нижний Новгород

    Был в Автоконтиненте в конце февраля или начале марта, не помню уже. Интересовался покупкой нового дастера и прохождением тестовой поездки на нём, как раз хайп вокруг него была максимальный. Т.к. уже имелся печальный опыт общения с дилером той же компании Нижегородец, то решил сперва позвонить менеджерам, так сказать послушать что предложат...

    По телефону менеджер по моему Кирилл, рассказал что есть один дастер как раз ждёт своего клиента, но цену напрочь отказался обсуждать по телефону, трейд ин тоже обещал сделать выгодным, в общем обычные сказки такого рода менеджеров..

    Приехал, спросил Кирилла на ресепшене, сказали он на выдаче нового авто и подойти не может, можно не ждать. Тестовую поезду попросили переписать на другое время, ехать до дилера около часа, поэтому перезапись не устроила совсем (где гарантии, что в следующую не близкую поездку я получу тест-драйв?). В общем подошёл какой-то другой менеджер и вообще ничего внятного не смог сказать, сказал мол в наличии дастеров нет, есть из поставки, ждать полтора месяца и 200 тысяч сверху допами! 200 тысяч, Карл! 😬 Наглости дилеров нет предела!

    В общем уехал полностью недовольным данным дилером, не получил ни тестовой поездки, на которую записывался за несколько дней, ни адекватных цен, ни какого-либо внимания со стороны сотрудников (а ведь я деньги им заношу, а не они)..

    Итог. - ужасный дилер!

    0

×
×
  • Создать...